CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời khi mua sắm tại cửa hàng và website của mình, FASMONO luôn nỗ lực không ngừng để hoàn thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ của nhằm mang đến sự hài lòng cho mọi khách hàng. Với chính sách bảo hành sản phẩm, FASMONO cam kết bảo hành 1 năm đối với tất cả các sản phẩm giày dép, túi xách, phụ kiện khi khách hàng mua sắm tại hệ thống cửa hàng và website hoặc kênh bán hàng Online khác. Chi tiết bảo hành như sau:

Điều kiện áp dụng:

Sản phẩm được bảo hành trong vòng 1 năm kể từ ngày mua hàng đối với các bộ phận bị lỗi từ nhà sản xuất như sau:

Lót tẩy, đệm lót tẩy, dán đế bị bung keo, mòn đinh gót, đứt thun, đứt chỉ.

Các chi tiết trang trí, phụ kiện như khóa, móc, dây kéo…bị sứt, bung. Trường hợp không còn phụ kiện thay thế thì sẽ thay bằng phụ kiện khác tương tự.

FASMONO từ chối bảo hành sản phẩm đối với các trường hợp:

Khách hàng không mang theo hóa đơn mua hàng hoặc không có thông tin đơn hàng của khách trên hệ thống.

Sản phẩm quá cũ: da và đế bị lão hóa, bung keo, không còn độ bám dính do sử dụng quá nhiều mà không được bảo quản đúng cách.

Sản phẩm bị hư và lỗi do phía khách hàng gây nên trong quá trình sử dụng như trầy xước, đế mòn; sản phẩm không còn nguyên vẹn do bị động vật cắn, va đập mạnh; sản phẩm bị bung keo và ẩm mốc do thấm nước, nóng chảy…

Trong mọi trường hợp, quyết định của FASMONO là quyết định cuối cùng.

Thời gian bảo hành: Trong vòng 7 ngày tùy mức độ hư hỏng của sản phẩm.